REGULAMIN REZYDENCJI KRASICKIEGO 24

Wyciąg z umowy o świadczenie usług hotelarskich

Zasady dokonywania rezerwacji w RK24

Zawarcie umowy o świadczeniu usług hotelowych następuje po dokonaniu potwierdzenia rezerwacji przez RK24.

W przypadku rezerwacji jednego pokoju na jedną lub dwie doby bądź dwóch pokoi na jedną dobę nie jest wymagana przedpłata (zadatek).

W pozostałych przypadkach wymagana jest wpłata zadatku w wysokości opłaty za pierwszą dobę pobytu w RK24. Brak wpłaty zadatku jest równoznaczny z anulacją rezerwacji i zerwaniem umowy o świadczeniu usług.

W przypadku rezerwacji grupowych zadatek jest płatny do 10 dni przed planowanym przyjazdem. Za rezerwację grupową uznaje się rezerwację co najmniej 5 pokoi. W pozostałych przypadkach, w których wymagany jest zadatek, winien on zostać zapłacony do 7 dni przed planowanym przyjazdem.

Zasady dokonywania anulacji w RK24

Gość ma prawo bezkosztowo anulować pobyt: -do jednego dnia przed przyjazdem włącznie w przypadku rezerwacji jednego pokoju na jedną lub dwie doby bądź dwóch pokoi na jedną dobę -do 10 dni przed przyjazdem włącznie w przypadku rezerwacji grupowych -do 7 dni przed przyjazdem włącznie w pozostałych przypadkach

W przypadku dokonania anulacji po upływie podanych wyżej terminów zadatek przepada na rzecz operatora RK24.

Zasady dokonywania płatności w RK24

Płatność końcową Gość zobowiązany jest uiścić nie później niż w ostatnim dniu swojego pobytu

Zapłaty zadatku jak i płatności końcowej można dokonać gotówką, kartą lub przelewem. Zadatek może być również zapłacony w formie dokonania pre autoryzacji na karcie klienta.

Jeżeli płatność ma nastąpić przelewem, wystawiana jest faktura VAT z 7-dniowym terminem płatności.

W przypadku płatności końcowej płaconej po raz pierwszy przelewem, wymagane jest przesłanie faksem bądź za pomocą poczty elektronicznej kopii dokumentów KRS, REGON, NIP przed rozpoczęciem pobytu Gościa. Brak przesłania dokumentów w wymaganym terminie uprawnia RK24 do zerwania umowy o świadczeniu usług hotelowych.

Płatności w walucie obcej należy dokonać najpóźniej w dniu wyjazdu. Kursem odniesienia do przeliczania wartości waluty na PLN jest średni kurs NBP, który dostępny jest w recepecji.

Zmiany warunków wykonywania usług

Gość hotelowy może skrócić pobyt w RK24. Za dzień rezygnacji ustala się dzień poinformowania recepcji RK24 o skróceniu pobytu. Za pozostałe do zrealizowania dni pobierana jest opłata w wysokości 25% wartości anulowanego pobytu. Gość traci również wszystkie rabaty i promocyjne obniżki cen zastosowane do jego pobytu.

RK24 zastrzega sobie prawo do odstąpienia od świadczenia usług z przyczyn od niego niezależnych oraz działaniem osób trzecich. Gość hotelowy otrzymuje z tego tytułu zwrot zadatku, natomiast nie przysługuje mu odszkodowanie.

Przepisy porządkowe w RK24

Na terenie RK24 obowiązuje cisza nocna od 22:30 do 8:00.

Na terenie obiektu - poza wyznaczonymi miejscami - obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Za uruchomienie alarmu przeciwpożarowego Gośc ponosi koszty interwenci w wysokości nie mniej niż 100 zł

Doba hotelowa liczona jest od godziny 14:00 do godziny 12:00 dnia następnego.

Śniadania są serwowane między godziną 7:00 a 10:00.

RK24 akceptuje obecność zwierząt do 50kg

Gość zobowiązuje się do pokrycia wszelkich szkód wyrządzonych w RK24, w szczególności spowodowanych nadmierną eksploatacją lub zniszczeniem mienia RK24.

Za dzieci, które korzystają z łóżeczka (dostarczamy na prośbę) pobierana jest jednorazowa opłata 30 zł

Pełny tekst Umowy o świadczenie usług hotelarskich jest udostępniany na życzenie w recepcji oraz przesyłany drogą elektroniczną.